CELEM SZKOLENIA jest rozwój umiejętności zarządzania wynikami oraz monitorowania rezultatów pracy pracowników poprzez ustalanie celów oraz norm i standardów wykonania zadań, ustalanie kryteriów kontroli, przewidywanie momentów krytycznych w wykonywanym zadaniu.

Po szkoleniu Uczestnicy będą potrafili:

• Jasno określać cele i zadania pracownikom
• Ustalać kryteria monitorowania poziomu realizacji celów, dobierać odpowiednie KPI
• Projektować i stosować wizualne tablice wyników
• Prowadzić spotkania monitorujące cele i wyniki przy użyciu tablic wizualnych
• Rozwiązywać problemy przy użyciu tablic wizualnych
• Rozliczać i skłaniać do większej odpowiedzialności pracowników za wyniki
• Udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• Wzrost efektywności realizacji wyznaczonych celów i zadań zespołu
• Wzrost skuteczności monitorowania podległego procesu i przebiegu pracy ludzi
• Wzrost skuteczności rozwiązywania problemów
• Wzrost współpracy wewnątrz i między zespołowej
• Poprawa przepływu informacji w zespole i pomiędzy zespołami
• Wzrost efektywności i transparentności pracy pracowników

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI

• Wzrost skuteczności realizacji celów biznesowych
• Wzrost efektywności pracy zespołu i całej organizacji
• Wzrost przepływu informacji w organizacji
• Optymalizowanie procesów decyzyjnych w organizacji
• Wzrost zaangażowania pracowników w realizację codziennych zadań

ZARYS PROGRAMU SZKOLENIA

Zarządzanie efektywnością w organizacji

• Zarządzanie efektywnością indywidualną, zespołu i organizacji
• Idea zarządzania wynikami – rola zarządzania wynikami w budowaniu zaangażowania i motywacji pracowników
• Zarządzanie wynikami, a zarządzaniem przez cele, system motywacyjny, system oceny i rozwoju pracowników.
• Idea zarządzania przez cele. Po co wyznaczać cele biznesowe i wdrażać systemowe zarządzanie przez cele w organizacji?
• Operacjonalizacja strategii. Kaskadowanie celów w całej organizacji
• Różne metodyki kaskadowania celów m.in.:MBO, Hoshin Kanri i OKR.

Cele i KPI w organizacji

• Wyznaczanie celów na poziomie zespołów i pracowników – kto, jak i dla kogo ustala cele?
• Cele – zadania – doświadczenie i kompetencje ludzi – wyniki
• Dobór i projektowanie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) – po co są potrzebne wskaźniki i jakich obszarów powinny dotyczyć?

Wizualne Zarządzanie Wynikami

• Idea Wizualnego Zarządzania Wynikami
• Podstawowe zasady wizualizacji celów i wyników – jak wizualizować realizację celów, by były proste i zrozumiałe dla wszystkich
• Projektowanie struktury tablic wizualnych – dostosowanie tablic do danego obszaru biznesowego
• Planowanie działań doskonalących w oparciu o wyniki

Monitoring wyników pracy

• Standard monitorowania wyników przy użyciu tablic wizualnych
• Standard prowadzenie spotkań przy użyciu tablic wizualnych. Agenda spotkania. Jak przygotować i prowadzić spotkania do kilkunastu minut.
• Angażowanie pracowników poprzez spotkania przy tablicach – korzyści wynikające z tych spotkań dla zespołu i liderów.
• Zastosowanie informacji zwrotnej o rezultatach pracy. Rodzaje i zasady udzielania feed backu.
• Rola tablic wizualnych w rozwiązywanie problemów.
• Sposoby rozwiązywania problemów z użyciem tablic wizualnych.
• Rola tablic wizualnych w ciągłym doskonaleniu. Zastosowanie PDCA w praktyce

METODYKA SZKOLEŃ

1. MODELE I STANDARDY:

• Model TO BE (Training Oriented Business Efficiency)
• Model SEB (Szkoleń Efektywnych Biznesowo)
• Model J. Kirkpatrick’a
• Standard SUS 2.0

2. WARSZTATY STACJONARNE

Metodyka szkoleniowa:

• 80% zajęć praktycznych i 20% zajęć teoretycznych.
• Skupienie na aktywizowaniu potencjału i zasobów uczestników.
• Rozwijanie umiejętności biznesowych, psychologicznych i społecznych.
• Uwzględnianie specyfiki działalności firmy, np. analiza przypadków (case study).

• Gry decyzyjne i strategiczne, metodyka grywalizacyjna
• Zespołowe rozwiązywanie problemów
• Symulacje typowych i trudnych sytuacji stanowiskowych
• Prezentacje, mini wykłady, sesje burzy mózgów
• Dyskusje grupowe, zadania indywidualne i zespołowe
• Odgrywanie ról i scenek

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Prowadzone przez trenerów praktyków z kilkunastoletnim doświadczeniem

3. WARSZTATY ONLINE

Metodyka szkoleniowa:

• Praca w podgrupach, dyskusja na forum, burza mózgów
• Case study, quizy, gry online
• Zadania indywidualne, wykorzystanie chatów moderowanych

• Zoom, MS Teams, Google Meet, Clickmeeting
• Narzędzia: Mural, Miro, Padlet, Mentimeter

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 4x4h lub 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Zajęcia realizowane najczęściej w formie 2-4 spotkań 4h, oddzielonych 1-2 tygodniowym czasem pracy wdrożeniowym

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków