Grupa Veolia

Grupa Veolia jest jednym z czołowych dostawców usług w zakresie zarządzania energią, gospodarki wodno-ściekowej i odpadowej. Grupa tworzy i wdraża rozwiązania, które są efektywne ekonomicznie i przyjazne dla środowiska. Veolia działa w Polsce od 1994 roku poprzez kilkanaście podmiotów zależnych, zatrudniając prawie 5000 pracowników, których skupia wokół kluczowych wartości: SOLIDARNOŚCI, ODPOWIEDZIALNOŚCI, SZACUNKU, INNOWACYJNOŚCI I ORIENTACJI […] READ MORE

Grupa Veolia jest jednym z czołowych dostawców usług w zakresie zarządzania energią, gospodarki wodno-ściekowej i odpadowej. Grupa tworzy i wdraża rozwiązania, które są efektywne ekonomicznie i przyjazne dla środowiska. Veolia działa w Polsce od 1994 roku poprzez kilkanaście podmiotów zależnych, zatrudniając prawie 5000 pracowników, których skupia wokół kluczowych wartości: SOLIDARNOŚCI, ODPOWIEDZIALNOŚCI, SZACUNKU, INNOWACYJNOŚCI I ORIENTACJI NA KLIENTA.

W efekcie wieloetapowego postępowania selekcyjnego jesteśmy od 2017 roku dostawcą usług szkoleniowych dla spółek grupy VEOLIA w Polsce.

 

POTRZEBY FIRMY

Usługi oferowane przez podmioty Grupy Veolia charakteryzuje wysoka jakość, kompleksowość rozwiązań, która realizowana jest dzięki kompetencjom zespołu oraz wieloletnich doświadczeń międzynarodowych organizacji. Wymaga to od kadry kierowniczej szerokiego spojrzenia na biznes, wysokiego poziomu świadomości biznesowej, bardzo dobrych umiejętności przywódczych, pozwalających na kształtowanie silnej i inspirującej postawy lidera, który potrafi integrować zespół wokół wspólnych celów biznesowych, budować zaangażowanie swoich pracowników, wspierać ich w rozwoju, budować pozytywny wizerunek firmy na zewnątrz i do wewnątrz organizacji, mając na względzie nadrzędne wartości firmy.

 

CEL PROJEKTU

Celem realizowanych szkoleń jest aktualizacja wiedzy, rozwój i doskonalenie posiadanych już kompetencji oraz podniesienie efektywności pracy poszczególnych grup stanowiskowych zgodnie z najnowszymi trendami i rozwiązaniami szkoleniowymi. Szkolenia realizowane są w różnych obszarach tematycznych i merytorycznych.

ZREALIZOWANE DZIAŁANIA

W ramach zawartej umowy zrealizowaliśmy dla klienta:

• 96 dni szkoleniowych

• ponad 20 tematów szkoleniowych, min.: Organizacja pracy i zarządzanie czasem, Wyznaczanie celów i delegowanie zadań, Zarządzanie zespołem, Motywacja 3.0, Motywowanie i angażowanie do efektywnej pracy, Zarządzanie efektywnością pracowników , Monitorowanie i kontrolowanie wyników pracy, Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym, Techniki negocjacji, Techniki wywierania wpływu, Proaktywność i kreatywne myślenie w biznesie, Budowanie relacji – czyli jak zdobyć zaufanie, szacunek i lojalność, Budowanie współpracy w strukturze rozproszonej, Budowanie współpracy między zespołami, działami, Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych w zespole, Budowanie otwartości na zmiany, Work life balance, Metody radzenia sobie ze stresem w organizacji biznesowej, Doskonalenie efektywności osobistej z zachowaniem równowagi wewnętrznej

• Warsztaty facylitacyjne dla zespołów

REZULTATY PROJEKTU

• Szkoleniami objęto ponad 650 Uczestników

• Za zrealizowane szkolenia otrzymaliśmy średnią ocen na poziomie 4,50 (5,00 ocena maksymalna). W ramach szkoleń Uczestnicy oceniali m.in.: program szkolenia, sposób jego prowadzenia przez trenera, przydatność treści szkolenia w kontekście wykonywanej pracy oraz gotowość i możliwość zastosowania szkolenia w swojej codziennej pracy

• Każde szkolenie zakończone zostało przygotowaniem uczestników przez trenera do wdrożenia nowych kompetencji do środowiska pracy

• Poprawa współpracy w obrębie zespołów i pomiędzy nimi w organizacji

• Podniesienie skuteczności kierowania zespołami

• Podniesienie efektywności pracy kadry kierowniczej oraz kluczowych pracowników

W wyniku bardzo dobrej oceny jakości naszej pracy przez dział HR oraz Uczestników szkoleń w roku 2019 zostaliśmy wybrani dostawcą usług szkoleniowych na lata 2020-2022.

ZKD PINOKIO

ZKD PINOKIO to Polski producent odzieży dziecięcej i niemowlęcej, którego historia sięga 1991 roku. Wszystkie oferowane produkty producenta pochodzą z Polski, a ponad 95% wyrobów produkowane jest bezpośrednio w siedzibie firmy. Pinokio jako pierwsza firma odzieżowa w PL w 1994 r. otrzymała certyfikat jakości z Instytutu Technik i Technologii Dziewiarskich „Tricotextil. POTRZEBY FIRMY W 2014 […] READ MORE

ZKD PINOKIO to Polski producent odzieży dziecięcej i niemowlęcej, którego historia sięga 1991 roku. Wszystkie oferowane produkty producenta pochodzą z Polski, a ponad 95% wyrobów produkowane jest bezpośrednio w siedzibie firmy. Pinokio jako pierwsza firma odzieżowa w PL w 1994 r. otrzymała certyfikat jakości z Instytutu Technik i Technologii Dziewiarskich „Tricotextil.

POTRZEBY FIRMY
W 2014 i 2015 roku wyzwaniem dla całej firmy, a szczególnie dla jej kadry menedżerskiej oraz kluczowych pracowników była reorganizacja procesów biznesowych oraz reorganizacja pracy na kluczowych stanowiskach w firmie. W wyniku przeprowadzenia pogłębionej, kilkuetapowej diagnozy potrzeb organizacji oraz potrzeb rozwojowych pracowników zidentyfikowano potrzebę:
Zbudowania nowej strategii działania dla firmy
Zoptymalizowania kluczowych procesów biznesowych i wystandaryzowania sposobu pracy
Podniesienia kompetencji przywódczych kadry kierowniczej
Podniesienia kompetencji sprzedażowych na kluczowych stanowiskach handlowych

CEL PROJEKTU
Poprawa efektywności zarządzania firmą przez kadrę kierowniczą
Poprawa współpracy między działami i zespołami w firmie
Podniesienie standardów sprzedażowych i obsługi klienta
Podniesienie kompetencji przywódczych i menedżerskich
Podniesienie kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta

ZREALIZOWANE DZIAŁANIA
Przeprowadzenie diagnozy potrzeb organizacyjnych (spotkania z zarządem, badania ankietowe, wywiady ustrukturyzowane z kluczową kadrą menedżerską) oraz badania kompetencji uczestników projektu przeprowadzone w oparciu o ocenę kompetencji 360st. (HR Core Competences).
Przygotowanie wniosku o dofinasowanie „Akademia Rozwoju PINOKIO” w ramach w ramach Poddziałania 8.1.1. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, współfinansowanego ze środków Unii Europejskie
Realizacja:
4-dnowych warsztatów strategicznych
Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje przywódcze i menedżerskie (łącznie 32-dni szkoleniowe), min.: Kierowanie zespołem, Podnoszenie efektywności pracy zespołu, Skuteczne delegowanie zadań i odpowiedzialności, Skuteczna kontrola i egzekwowanie pracy, Zarządzanie przepływem informacji w firmie, Motywowanie pracowników i uczenie ich odpowiedzialności za swoją pracę, Budowanie świadomości biznesowej.
Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje sprzedażowe (łącznie 12 dni szkoleniowe) min.: Sprzedaż w tradycyjnym i nowoczesnym kanale sprzedaży, Prospecting – czyli pozyskiwanie klientów, Negocjacje handlowe w nowoczesnym kanale sprzedaży, Rozwiązywanie sytuacji trudnych w kontakcie z klientem
16 godzin doradztwa procesowego
6 sesji coachingowych dla kluczowej kadry menedżerskiej

REZULTATY PROJEKTU
Działaniami rozwojowymi objęto kilkunastu uczestników (zarząd firmy, menedżerowie działów oraz kluczowi specjaliści w firmie)
Za zrealizowane szkolenia otrzymaliśmy średnią ocen na poziomie 4,80 (5,00 ocena maksymalna). W ramach szkoleń uczestnicy oceniali m.in.: program szkolenia, sposób jego prowadzenia przez trenera, przydatność treści szkolenia w kontekście wykonywanej pracy oraz gotowość i możliwość zastosowania szkolenia w swojej codziennej pracy
Każde szkolenie zakończone zostało przygotowaniem uczestników przez trenera do wdrożenia nowych kompetencji do środowiska pracy
Poprawa współpracy w obrębie zespołów i pomiędzy nimi w firmie
Podniesienie jakości obsługi klienta
Podniesienie efektywności pracy kadry kierowniczej oraz kluczowych pracowników
Zoptymalizowanie kluczowych procesów biznesowych w firmie

Opoczno

Opoczno jest częścią grupy Cersanit SA i jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek początki której sięgają 1883 roku. O wyjątkowy charakter wyrobów dbano od samego początku istnienia przedsiębiorstwa, podejmując współpracę z artystami, projektantami i technikami. Wysoka jakość wyrobów Opoczno jest efektem stosowania nowoczesnych metod zarządzania oraz technologii w procesie produkcji. Intensywny rozwój, wprowadzanie nowych […] READ MORE

Opoczno jest częścią grupy Cersanit SA i jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek początki której sięgają 1883 roku. O wyjątkowy charakter wyrobów dbano od samego początku istnienia przedsiębiorstwa, podejmując współpracę z artystami, projektantami i technikami. Wysoka jakość wyrobów Opoczno jest efektem stosowania nowoczesnych metod zarządzania oraz technologii w procesie produkcji. Intensywny rozwój, wprowadzanie nowych technologii i koncepcji sprawiło, że Opoczno znajduje się w czołówce producentów płytek ceramicznych w kraju i za granicą.

POTRZEBY FIRMY

W latach 2012 – 2014 kluczową potrzebą dla całej kadry menedżerskiej (wyższej, średniej i niższej) oraz kluczowych specjalistów firmy Opoczno I było wsparcie procesów zarządzania poprzez szkolenia wzmacniające kompetencje przywódcze i menedżerskie wszystkich szczebli kierowników. W wyniku przeprowadzenia pogłębionej, kilkuetapowej diagnozy potrzeb rozwojowych kadry kierowniczej zidentyfikowano potrzebę:

• Podniesienia kompetencji przywódczych wyższej kadry kierowniczej

• Podniesienia kluczowych kompetencji menedżerskich średniej i niższej kadry kierowniczej

• Podniesienia kompetencji budowania relacji z klientami na stanowiskach specjalistycznych w firmie

• Podniesienia kompetencji pracy zespołowej i dbania o przepływ informacji w całej organizacji

CEL PROJEKTU

• Wzmocnienie kompetencji kierowniczych kadry menedżerskiej

• Poprawa skuteczności wdrażania zmian

• Poprawa efektywności i jakości pracy kadry kierowniczej i pracowników

• Poprawa komunikacji i jakości przepływu informacji w organizacji, w zespołach i pomiędzy zespołami, działami

ZREALIZOWANE DZIAŁANIA

Przeprowadzenie diagnozy potrzeb organizacyjnych (spotkania z kluczowymi kierownikami działów oraz Dyrektorem Personalnym, badania ankietowe oraz zogniskowane wywiady grupowe z kluczową kadrą menedżerską).

Przygotowanie wniosku o dofinasowanie „Nowa jakość zarządzania i wiedzy – program szkoleń kompetencyjnych dla Opoczno I”” w ramach w ramach Poddziałania 8.1.1. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, współfinansowanego ze środków Unii Europejskie

Realizacja łącznie 319 dni szkoleniowych w tym:

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje przywódcze dla wyższej kadry kierowniczej Opoczno (łącznie 16-dni szkoleniowe), min.: Przywództwo w zarządzaniu, Zarządzanie przez cele, Zarządzanie efektywnością pracowników, Wywieranie wpływu, Zarządzanie przez motywowanie, Rozwiązywanie problemów i podejmowanie skutecznych decyzji, Zarządzanie projektami

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje menedżerskie dla średniej kadry kierowniczej Opoczno (łącznie 123-dni szkoleniowe), min.: Kierowanie zespołem produkcyjnym, Delegowanie zadań i odpowiedzialności, Zarządzanie przez cele, Egzekwowanie wyznaczonych zadań, Sztuka przekonywania pracowników, Rozwiązywanie sytuacji trudnych w zespole, Radzenie sobie ze stresem i presją czasu, Zarządzanie relacjami z klientami, Ekologia w firmie – gospodarka odpadami i efektywność energetyczna

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje menedżerskie dla niższej kadry kierowniczej Opoczno (łącznie 48-dni szkoleniowe), min.: Koordynowanie pracy zespołu produkcyjnego, Budowanie autorytetu wśród podległych pracowników, Planowanie i organizowanie pracy pracownikom, Egzekwowanie wyznaczonych zadań, Motywowanie pracowników, Rozwiązywanie sytuacji trudnych w zespole

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje dla specjalistów Opoczno (łącznie 60-dni szkoleniowe), min.: Przekazywanie precyzyjnych informacji, Skuteczne argumentowanie i przekonywanie do swoich racji, Nastawienie na klienta wewnętrznego i zewnętrznego, Zarządzanie sobą w czasie, Radzenie sobie ze stresem i presją czasu

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje pracownicze (łącznie 72 dni szkoleniowe), min.: Zarządzanie przepływem informacji w organizacji, Budowanie współpracy między zespołami/działami

REZULTATY PROJEKTU

• Szkoleniami objęto 268 uczestników

• Za zrealizowane szkolenia otrzymaliśmy średnią ocen na poziomie 4,80 (5,00 ocena maksymalna). W ramach szkoleń uczestnicy oceniali m.in.: program szkolenia, sposób jego prowadzenia przez trenera, przydatność treści szkolenia w kontekście wykonywanej pracy oraz gotowość i możliwość zastosowania szkolenia w swojej codziennej pracy

• Każde szkolenie zakończone zostało przygotowaniem uczestników przez trenera do wdrożenia nowych kompetencji do środowiska pracy

• Poprawa współpracy i komunikacji w obrębie zespołów i pomiędzy nimi w firmie

• Podniesienie efektywności pracy kadry kierowniczej oraz kluczowych pracowników

Infosys Poland

Infosys Poland to wiodący dostawca usług outsourcingowych, konsultingowych i technologicznych oraz jeden z największych pracodawców z sektora usług BPO w Polsce. Firma jest największą filią globalnego dostawcy zintegrowanych usług doradztwa biznesowego i technologicznego, outsourcingu i IT. Polskie centrum Infosys zatrudnia obecnie ponad 2600 specjalistów, a do głównych obszarów ich specjalizacji należą: obsługa podatkowa, Master Data […] READ MORE

Infosys Poland to wiodący dostawca usług outsourcingowych, konsultingowych i technologicznych oraz jeden z największych pracodawców z sektora usług BPO w Polsce. Firma jest największą filią globalnego dostawcy zintegrowanych usług doradztwa biznesowego i technologicznego, outsourcingu i IT. Polskie centrum Infosys zatrudnia obecnie ponad 2600 specjalistów, a do głównych obszarów ich specjalizacji należą: obsługa podatkowa, Master Data Management, usługi finansowo- księgowe i zakupowe, transformacje biznesowe, obsługa procesów logistycznych, zarządzanie ryzykiem.

POTRZEBY FIRMY

Główną potrzebą rozwojową firmy było wsparcie transformacji procesu zakupowego firmy. Pracownicy firmy odpowiedzialni za procesy zakupowe przechodzili z roli kupca w role doradcy zakupowego. Ta istotna zmiana wymagała od pracowników rozwoju nowych kompetencji m.in. kompetencji konsultacyjnych oraz budowania relacji z klientami i dostawcami.

CEL PROJEKTU

Celem pierwszego projektu rozwojowego był rozwój i doskonalenie kompetencji w zakresie Przywództwa. Szkolenia stanowiły element programu rozwoju talentów prowadzonego w firmie Infosys i podzielone zostały na dwa stopnie zaawansowania: lidership – program basic oraz advance.

Celem drugiego projektu rozwojowego „Na drodze transformacji do roli doradcy Infosys” był rozwój kompetencji zespołu zakupowego Infosys Poland. Zrealizowane przez nas warsztaty wspierały transformację procesu obsługi klienta skoncentrowanego na tworzeniu wartości dla klienta, rozwoju relacji i wsparcia konsultacyjnego. Projekt obejmował wypracowanie i wdrożenie standardów obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego.

 

ZREALIZOWANE DZIAŁANIA

W ramach projektu zrealizowaliśmy:

• 2 etapowy program talentowy Leadership: basic i advanced – 8 dni (2015 – 2016)

• 12 dni warsztatowo szkoleniowych rozwijających kompetencje z zakresu negocjacji zakupowych w oparciu o studia rzeczywistych przypadków z praktyki uczestników szkolenia oraz przygotowane ćwiczenia:

  • Negocjacje zakupowe – 6 dni (2018)

  • Relationship Management Consulting Procurement specific – 2 dni (2018)

  • Procurement transformation – 2 dni (2019)

  • Supplier Relationship Management – 2 dni (2019)

REZULTATY PROJEKTU

• Działaniami rozwojowymi objęto 85 uczestników

• Za zrealizowane szkolenia otrzymaliśmy średnią ocen na poziomie 4,75 (5,00 ocena maksymalna). W ramach szkoleń Uczestnicy oceniali m.in.: program szkolenia, sposób jego prowadzenia przez trenera, przydatność treści szkolenia w kontekście wykonywanej pracy oraz gotowość i możliwość zastosowania szkolenia w swojej codziennej pracy

• Każde szkolenie zakończone zostało przygotowaniem uczestników przez trenera do wdrożenia nowych kompetencji do środowiska pracy

• Podniesienie efektywności pracy kadry kierowniczej oraz kluczowych pracowników

• Zoptymalizowanie kluczowych procesów biznesowych w firmie

• Zwiększenie skuteczności negocjacji zakupowych

• Zdobycie wiedzy na temat zasad, technik i procedur negocjacji w procesie zakupowym

• Zbudowanie autorytetu i pozycji negocjatora

Immergas Polska Sp. z o.o.

Firma Immergas Polska Sp. z o.o. obecna jest na polskim rynku od 1996 roku, jest częścią międzynarodowej grupy Immerfin, działającej w branży grzewczej od ponad 55 lat, posiadającej oddziały w 30 krajach świata. Firma stale rozwija ofertę pomp ciepła, paneli fotowoltaicznych, urządzeń hybrydowych, wspierając realizację polityk proekologicznych. Firma jest laureatem wielu nagród branżowych, w 2018 […] READ MORE

Firma Immergas Polska Sp. z o.o. obecna jest na polskim rynku od 1996 roku, jest częścią międzynarodowej grupy Immerfin, działającej w branży grzewczej od ponad 55 lat, posiadającej oddziały w 30 krajach świata. Firma stale rozwija ofertę pomp ciepła, paneli fotowoltaicznych, urządzeń hybrydowych, wspierając realizację polityk proekologicznych. Firma jest laureatem wielu nagród branżowych, w 2018 oraz 2020 znalazła się w prestiżowym gronie laureatów „Diamentów Forbes”.

POTRZEBY FIRMY

Główną potrzebą rozwojową firmy było wsparcie procesów zarządzania poprzez szkolenia wzmacniające kompetencje menedżerskie i sprzedażowe w firmie. W firmie nastąpiły istotne zmiany w tym okresie, zmianie uległa struktura organizacyjna firmy oraz poszerzono ofertę firmy o nową bardzo ważną grupę produktową OZE. Dlatego ważnym wyzwaniem rozwojowym dla firmy stało się wyposażenie pracowników firmy w nowe kompetencje, podniesienie skuteczności i jakości współpracy między działami i zespołami oraz udrożnienie przepływu informacji w obrębie całej firmy. Dodatkowym ważnym aspektem akcentowanym przez kadrę menedżerską była również potrzeba podniesienie efektywności pracy wszystkich zespołów.

CEL PROJEKTU

• Wzmocnienie kompetencji kierowniczych kadry menedżerskiej

• Wzmocnienie kompetencji sprzedażowych kluczowej kadry handlowej

• Rozwój kompetencji sprzedażowych w zakresie nowej grupy produktowej OZE

• Poprawa efektywności współpracy i jakości pracy pracowników

• Poprawa komunikacji i jakości przepływu informacji w organizacji, w zespołach i pomiędzy zespołami

ZREALIZOWANE DZIAŁANIA

Przeprowadzenie diagnozy potrzeb organizacyjnych (spotkania z zarządem firmy oraz kluczowymi kierownikami działów, badania ankietowe, kwestionariusz badający kluczowe ograniczenia w firmie, oraz wywiady ustrukturyzowane z kluczową kadrą menedżerską).

Przygotowanie wniosku o dofinasowanie „Akademia rozwoju kompetencji Immergas”” w ramach w ramach Poddziałania 8.1.1. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, współfinansowanego ze środków Unii Europejskie

Realizacja łącznie 98 dni szkoleniowych w tym:

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje przywódcze dla zarządu firmy (łącznie 22-dni szkoleniowe), min.: Przywództwo, czyli budowanie efektywnej organizacji, Zarządzanie zmianą, Motywowanie i inspirowanie pracowników do pracy z nową grupą produktową, Coachingowy styl zarządzania firmą, Zarządzanie przez projekty, Zarządzanie procesami biznesowymi w organizacji z uwzględnieniem efektywności energetycznej, Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje menedżerskie dla kierowników działów firmy (łącznie 22-dni szkoleniowe), min.: Kierowanie zespołem w sytuacji zmiany, Zarządzanie przez cele, Motywowanie pracowników i budowanie zaangażowania do pracy z nową grupą produktową, Ocena pracy i skuteczna kontrola pracy, Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych w firmie, Budowanie wizerunku firmy poprzez budowanie relacji zorientowanych na klienta, Coachingowy styl kierowania ludźmi, Kreatywność w biznesie – czyli poszukiwanie nowych rozwiązań

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje menedżerskie dla szefów regionów firmy (łącznie 12-dni szkoleniowe), min.: Koordynowanie pracy zespołu handlowego, Zarządzanie regionem sprzedaży w sytuacji zmiany, Motywowanie do pracy handlowców, Rozliczanie wyników pracy handlowców, Coachingowy styl kierowania ludźmi, Budowanie zespołowego myślenia

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje dla przedstawicieli handlowych firmy (łącznie 32-dni szkoleniowe), min.: Zarządzanie sobą w czasie, Techniki sprzedaży urządzeń OZE, Pozyskiwanie klientów produktów energii odnawialnej, Prowadzenie szkoleń i prezentacji produktów OZE, Negocjacje handlowe, Radzenie sobie z argumentacją i zastrzeżeniami klienta produktów OZE, Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych z klientem, Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji, Budowanie relacji z kluczowym klientem, Budowanie świadomości biznesowej handlowców, Komunikacja w nowej strukturze organizacji dla handlowców

• Cyklu szkoleń podnoszących kompetencje pracownicze (łącznie 16 dni szkoleniowe), min.: Komunikacja w nowej strukturze organizacji dla pracowników, Budowanie współpracy w nowej strukturze firmy

REZULTATY PROJEKTU

• Szkoleniami objęto 53 uczestników z czego: 3 osoby to zarząd, 15 osób to kadra menedżerska, a 35 osób to kluczowi pracownicy procesów w organizacji

• Za zrealizowane szkolenia otrzymaliśmy średnią ocen na poziomie 4,75 (5,00 ocena maksymalna). W ramach szkoleń uczestnicy oceniali m.in.: program szkolenia, sposób jego prowadzenia przez trenera, przydatność treści szkolenia w kontekście wykonywanej pracy oraz gotowość i możliwość zastosowania szkolenia w swojej codziennej pracy

• Każde szkolenie zakończone zostało przygotowaniem uczestników przez trenera do wdrożenia nowych kompetencji do środowiska pracy

• Poprawa współpracy i komunikacji w obrębie zespołów i pomiędzy nimi w nowej strukturze organizacyjnej

• Podniesienie efektywności pracy kadry kierowniczej oraz kluczowych pracowników

• Podniesienie skuteczności pracy z nową grupa produktową (OZE)

HVL Luxemburg / RONA POLSKA

HVL Luxemburg/RONA POLSKA Heintz Van Landewyck to jedna z najstarszych rodzinnych i niezależnych firm tytoniowych na świecie. Jej historia sięga połowy XIX wieku, kiedy to Panowie Heintz i Landewyck otworzyli swój pierwszy sklep tytoniowy. Firma sama produkuje tytoń, papierosy i inne wyroby tytoniowe wyłącznie w Europie Zachodniej, przywiązując dużą wagę do utrzymania najwyższych standardów produkcji […] READ MORE

HVL Luxemburg/RONA POLSKA

Heintz Van Landewyck to jedna z najstarszych rodzinnych i niezależnych firm tytoniowych na świecie. Jej historia sięga połowy XIX wieku, kiedy to Panowie Heintz i Landewyck otworzyli swój pierwszy sklep tytoniowy. Firma sama produkuje tytoń, papierosy i inne wyroby tytoniowe wyłącznie w Europie Zachodniej, przywiązując dużą wagę do utrzymania najwyższych standardów produkcji i pracy, a jej produkty są społecznie akceptowane przez konsumentów, partnerów i importerów na wszystkich kontynentach.

POTRZEBY FIRMY

Rozwijając swoją działalność na rynkach międzynarodowych Heintz Van Landewyck w 2009 roku podjął decyzję o rozbudowie swojej oferty oraz sieci dystrybucyjnej na rynku polskim.

Respect Sp. z o.o. wraz z managementem operacyjnym firmy zbudował strategię sprzedażowo-dystrybucyjną oraz marketingową dla wprowadzanych produktów na Polski rynek.

Potrzeby klienta:

• Przeprowadzenie testu rynkowego w województwie Śląskim. Celem testu było ocena potencjału rynkowego produktów HVL oraz potrzeb dystrybucyjnych (detal i hurt)

• Zbudowanie i zarządzanie ogólnopolską strukturą sprzedażową (3 regionalnych menadżerów sprzedaży, 45 regionalnych koordynatorów sprzedaży – odpowiedzialnych za mniejszy hurt i detal)

CEL PROJEKTU

• Wprowadzenie firmy na nowy, polski rynek

• Zbudowanie strategii wejścia i rozwoju firmy na rynku Polskim

• Przeprowadzenie testu rynkowego produktów

• Zbudowanie strategii dystrybucyjnej w Polsce

• Zbudowanie struktury sprzedażowej firmy w Polsce, zarówno Hurtowej, KA oraz detalicznej

• Wprowadzenie kluczowych marek firmy na rynek w Polsce

• Projektowanie, koordynacja rozliczenia działań Trade Marketingowych w kanale detalicznym

• Zbudowanie czytelnego systemu motywacyjnego dla sił dystrybucyjnych

• Zbudowanie systemu raportowego SFA dopasowanego do potrzeb raportowych klienta

• Administrowanie i zarządzanie procesami rekrutacyjnymi i zatrudnieniowymi

ZREALIZOWANE DZIAŁANIA

Projekt realizowaliśmy w latach 2009-2015.

W 2009 roku nawiązaliśmy współprace z międzynarodowym producentem wyrobów tytoniowych Heintz Van Landewyck z siedzibą w Luksemburgu.

W pierwszym etapie projektu naszą rolą było współtworzenie strategii sprzedażowej oraz dystrybucyjnej dla nowo wprowadzanych na rynek wyrobów tytoniowych i OTP wraz z kilkumiesięcznym testem sprzedaży i akceptacji produktów przez sprzedawców i konsumentów. Wyniki sprzedaży produktów osiągnięte w pierwszym etapie pozwoliły naszemu klientowi na podjęcie decyzji o trwałym rozwoju współpracy i inwestycji rynkowych w Polsce.

W kolejnych latach naszej współpracy odpowiedzialni byliśmy za opracowanie, przygotowanie oraz wdrożenie strategii dystrybucyjnej nowo wprowadzanych marek na rynek w Polsce. Zbudowaliśmy sieć dystrybucyjna w Polsce dla wprowadzanych marek, nawiązaliśmy i rozwijaliśmy współpracę z dystrybutorami i hurtowaniami.

Kolejnym naszym zadaniem w tym projekcie było zbudowanie struktury sprzedażowej obejmującej całą Polskę. Do naszych zadań należało: zrekrutowanie, wyszkolenie oraz zarządzanie zespołem menedżerów sprzedaży oraz ekipą handlowców, którego liczebność sięgnęła prawie 50 osób. W miedzy czasie wdrożyliśmy elektroniczny system wsparcia sprzedaży SFA, umożliwiający raportowanie i transfer danych w czasie rzeczywistym. Wraz z podległą nam całą strukturą sprzedażową wprowadzaliśmy na rynek produkty marek Austin, Elixyr, Ta2 oraz odpowiadaliśmy za dystrybucję markę Vasco da Gamma, Clubmaster oraz Mood’s i AlCapone.

Naszą współpracę kontynuowaliśmy do końca roku 2015, w którym to nasz klient podjął decyzję o zmianie strategii działania i realizowania swoich celów na rynku Polskim.

REZULTATY PROJEKTU

• Zrekrutowanie 3 menedżerów sprzedaży oraz około 45 handlowców

• Zarządzanie całą strukturą sprzedażową w latach 2010-2015

• Przeprowadzenie testu rynkowego produktów na terenie woj. śląskiego

• Przeprowadzenie szkoleń produktowych oraz procesów on boardingowych dla nowo przyjętych pracowników

• Wdrożenie systemu motywacyjnego bezpośrednio powiązanego z rezultatami

• Wdrożenie systemu raportowego opartego o technologię SFA

Bruynzeel

Bruynzeel Plastics Polska Sp. z o.o. to firma produkcyjna typu montażowego ze 100% kapitałem Holenderskim, produkująca moskitiery głownie na rynek Holenderski i część krajów EU. POTRZEBY FIRMY W ostatnich 2 latach w firmie nastąpiły dynamiczne zmiany, nastąpił rozwój produkcji i poszerzenie zakresu wytwarzanych produktów. W celu usprawnienia pracy na produkcji (dział produkcji, utrzymania ruchu, technologii […] READ MORE

Bruynzeel Plastics Polska Sp. z o.o. to firma produkcyjna typu montażowego ze 100% kapitałem Holenderskim, produkująca moskitiery głownie na rynek Holenderski i część krajów EU.

POTRZEBY FIRMY

W ostatnich 2 latach w firmie nastąpiły dynamiczne zmiany, nastąpił rozwój produkcji i poszerzenie zakresu wytwarzanych produktów. W celu usprawnienia pracy na produkcji (dział produkcji, utrzymania ruchu, technologii oraz jakości) zaczęto wdrażać podejście i metodę zarządzania lean management (głównie 5S). Dla w pełni skutecznego działania firmie brakowało zastosowania podejścia lean w całej firmie czyli także we wszystkich procesach administracyjnych (logistyka, zakupy, finanse, kadry i płace). Rozwój kompetencji menedżerów i pracowników administracyjnych w zakresie lean pozwoliłby na zwiększenie efektywności ich pracy, skrócenie czasu realizacji zadań, angażowanie mniejszych zasobów materialnych i niematerialnych przedsiębiorstwa, a tym samym w finale zwiększenie efektywności działania całej firmy.

CEL PROJEKTU

Celem projektu szkoleniowo-doradczego Lean manangement in office było przygotowanie menedżerów i pracowników procesów administracyjnych do skutecznego wdrażania lean management w organizacji poprzez poznanie kluczowych zasad leżących u podłoża tego podejścia oraz metod lean służących usprawnianiu i optymalizacji procesów poprzez zastosowanie m.in. Kaizen, mapowanie procesów metodą (SIPOC, Flow Chart, Swimlane oraz wdrożenia podejścia VOC, określenie oraz wdrożenie celów i KPI dla procesów i stanowisk administracyjnych). Dzięki temu potrafią stale i na bieżąco identyfikować i redukować kluczowe typy strat i marnotrawstw (8 muda). Ważnym celem było również zastosowanie w procesach administracyjnych znanej już na produkcji metody 5S.

ZREALIZOWANE DZIAŁANIA

Przeprowadzenie diagnozy potrzeb organizacyjnych (spotkania z zarządem firmy oraz kluczowymi kierownikami działów, przeprowadzenie wywiadów ustrukturyzowane z kluczową kadrą menedżerską, audyt przebiegu procesów administracyjnych w firmie).

Realizacja łącznie 7 dni warsztatowych w tym:

• Wprowadzenie do lean management (lean office) – 1 dzień
• Mapowanie i optymalizowanie procesów – 4 dni.

Podczas warsztatów uczestnicy zbudowali dwa rodzaje map procesów administracyjnych: aktualne oraz docelowe (zoptymalizowane) oraz opracowali plan działań wdrożeniowych tzw. road map zoptymalizowanych procesów.

• Wdrożenie metody 5S – 2 dni

Podczas warsztatów uczestnicy przechodzili wszystkie etapy metody 5S dla wybranego obszaru administracyjnego. Zespół reprezentujący procesy administracyjne poznawał i wdrażał narzędzi i technik 5S. Na koniec warsztatu przygotowano plan wdrożenia metody 5S we wszystkich procesach administracyjnych.

 

REZULTATY PROJEKTU

• Warsztatami objęto 14 menedżerów w tym zarząd firmy
• Za zrealizowane warsztaty otrzymaliśmy średnią ocen na poziomie 4,65 (5,00 ocena maksymalna). W ramach szkoleń uczestnicy oceniali m.in.: program warsztatów, sposób jego prowadzenia przez trenera, gotowość do wdrożenia zdobytej wiedzy i poznanych metod lean

• Zbudowanie dwóch rodzajów map procesów administracyjnych: aktualnego oraz docelowego (zoptymalizowanego) oraz opracowanie planu działań wdrożeniowych zoptymalizowanych procesów. Określanie zakresów odpowiedzialności ludzi w ww. procesach (RACI)

• Uporządkowanie i efektywne zorganizowanie miejsc pracy, zwiększenie wydajności pracowników oraz podniesienie poziomu bezpieczeństwa na obszarach objętych 5S. Wdrożenie metody 5S do procesów administracyjnych w  firmie, pozwoliło na wystandaryzowanie pracy na wszystkich stanowiskach administracyjnych poprzez zastosowanie m.in. standardów stosowanych kolorów i oznaczeń, instrukcji i schematów, harmonogramów prac, „one point lesson”, list kontrolnych, map obszarów roboczych, tablice 5S, zdjęć stanu idealnego, regulaminów stosowania czerwonych etykiet etc.)

• Prowadzenia projektów doskonalących wg koncepcji PDCA

• Ciągła redukcja wszelakiego rodzaju strat i marnotrawstw przez pracowników i menedżerów

• Skrócenie czasu realizacji zadań i podniesienie jakości wykonywanej pracy

• Redukcja kosztów o 5% w obszarze procesów administracyjnych, w przeciągu 12 miesięcy od dnia ukończenia szkolenia