CELEM SZKOLENIA jest rozwój świadomości roli kierowniczej oraz rozwój umiejętności zarządzania zespołem sprzedażowym, dzięki którym współpracownicy czują się mocniej zmotywowani i odpowiedzialni za rezultat pracy.

Po szkoleniu Uczestnicy będą potrafili:

• Planować, monitorować i egzekwować realizację wyznaczonych celów sprzedażowych
• Budować efektywną współpracą w zespole
• Budować zaangażowanie i wspierać pracowników w ich rozwoju zawodowym
• Uczyć samodzielności i odpowiedzialności za wykonywaną pracę

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• Bardziej elastyczny i efektywny styl kierowania zespołem dopasowany do stopnia dojrzałości grupy
• Wzrost efektywności realizacji wyznaczonych celów sprzedażowych i zadań pracowników
• Skuteczniejsze prowadzenie rozmów z pracownikami, na temat wyników pracy
• Wzrost efektywności i transparentności pracy pracowników sprzedaży

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI

• Wzrost skuteczności realizacji celów sprzedażowych
• Wzrost zaangażowania zespołu sprzedażowego i odpowiedzialności za realizację celów
• Wzrost efektywności pracy zespołu i całej organizacji
• Poprawa konkurencyjności firmy

ZARYS PROGRAMU SZKOLENIOWEGO

Zarządzanie zespołem sprzedażowym

• Rola menedżera sprzedaży w efektywności pracy swojego zespołu
• Dobór stylu kierowania ludźmi do stopnia złożoności zadań i dojrzałości członków zespołu (czyli posiadanego doświadczenia i poziomu rozwoju kompetencji pracowników)
• Czynniki wpływające na efektywność pracy zespołu sprzedażowego
• Budowanie zespołu zadaniowego (orientacja na wyniki), budowanie zespołowego myślenia
• Integracja zespołu wokół celów biznesowych,
• Odpowiedzialność zespołowa za realizacje celów
• Zarządzanie efektywnością pracownika

Planowanie i organizacja pracy w zespole

• Wyznaczanie celów sprzedażowych
• Podział odpowiedzialności w zespole
• Delegowanie zadań. Błędy w delegowaniu i jak ich unikać
• Kontrolowanie i egzekwowanie wyznaczonych celów w oparciu o KPI
• Techniki egzekwowania celów: model GROW, technika FUKO etc.
• Ocena efektywności pracy podległych pracowników i prowadzenie rozmów rozwojowych
• Techniki prowadzenia rozmów rozwojowych
• Rodzaje feedbacku: korygujący, rozwojowy, wzmacniający (motywujący)
• Sesje feedbackowe
• Jednominutowe pochwały i nagany (K. Blanchard) etc.
• Motywowanie pracowników i budowanie ich zaangażowania do pracy
• Dopasowanie zadań i środowiska pracy do typu motywacji pracownika
• Wspieranie pracowników w ich rozwoju zawodowym oraz samodzielności i odpowiedzialności
• Narzędzia modyfikowania zachowań pracowników (nagrody i konsekwencje w skutecznym kierowaniu zespołem)

METODYKA SZKOLEŃ

1. MODELE I STANDARDY:

• Model TO BE (Training Oriented Business Efficiency)
• Model SEB (Szkoleń Efektywnych Biznesowo)
• Model J. Kirkpatrick’a
• Standard SUS 2.0

2. WARSZTATY STACJONARNE

Metodyka szkoleniowa:

• 80% zajęć praktycznych i 20% zajęć teoretycznych.
• Skupienie na aktywizowaniu potencjału i zasobów uczestników.
• Rozwijanie umiejętności biznesowych, psychologicznych i społecznych.
• Uwzględnianie specyfiki działalności firmy, np. analiza przypadków (case study).

• Gry decyzyjne i strategiczne, metodyka grywalizacyjna
• Zespołowe rozwiązywanie problemów
• Symulacje typowych i trudnych sytuacji stanowiskowych
• Prezentacje, mini wykłady, sesje burzy mózgów
• Dyskusje grupowe, zadania indywidualne i zespołowe
• Odgrywanie ról i scenek

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Prowadzone przez trenerów praktyków z kilkunastoletnim doświadczeniem

3. WARSZTATY ONLINE

Metodyka szkoleniowa:

• Praca w podgrupach, dyskusja na forum, burza mózgów
• Case study, quizy, gry online
• Zadania indywidualne, wykorzystanie chatów moderowanych

• Zoom, MS Teams, Google Meet, Clickmeeting
• Narzędzia: Mural, Miro, Padlet, Mentimeter

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 4x4h lub 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Zajęcia realizowane najczęściej w formie 2-4 spotkań 4h, oddzielonych 1-2 tygodniowym czasem pracy wdrożeniowym

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków