CELEM SZKOLENIA jest przygotowanie menedżerów do skutecznego kierowania procesem zmian w organizacji oraz poznanie różnych technik i sposobów zarządzania zmianą w firmie i w tym zwinnego nią zarzadzania. Dzięki szkoleniu uczestnicy lepiej rozumieli będą dynamikę i mechanizmy rządzące procesem zmian w trudnym środowisku VUCA.

Po szkoleniu Uczestnicy będą potrafili:

• Świadomie zarządzać zmianą w firmie
• Zastosować konkretne narzędzia zwinnego zarządzania zmianą
• Skutecznie wdrażać i komunikować zmiany w zespole
• Budować pozytywne nastawienie podwładnych do zmiany aktywnie angażując ich w ten proces
• Radzić sobie z obiekcjami i trudnymi sytuacjami typu „nie da się” motywując podległych pracowników do pracy w sytuacji niepewności.
• Umiejętnie przewidywać i przezwyciężać opór oraz lęk przed zmianą

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• Wzrost szybkości i elastyczności reagowania na zmiany zachodzące w firmie i na rynku
• Szybka adaptacja, gotowość do tworzenia kolejnych, nowych rozwiązań
• Skuteczniejsze reagowanie na wymogi zmiennego otoczenia biznesowego
• Wyższa skuteczność we wdrażaniu zmian w firmie i przeprowadzenia przez nie podległych ludzi
• Lepsze radzenie sobie z oporem pracowników wobec wprowadzanych zmian
• Wzrost efektywności współpracy w zespole

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI

• Wzrost zaangażowania pracowników w realizację zmian
• Wzrost skuteczności działania zespołów w firmie
• Szybsze i skuteczniejsze przeprowadzanie zmian
• Szybsza adaptacja firmy do zmian zachodzących c na rynku
• Lepsze przygotowanie do zarządzania w wymagającej rzeczywistości
• Wzrost efektywności działania firmy w turbulentnych warunkach

ZARYS PROGRAMU SZKOLENIOWEGO
Zarządzanie zmianą w świecie VUCA

• Zarządzanie zmianami w świecie VUCA (reagowanie na zmienność)
• Radzenie sobie z „czarnymi łabędziami”, działanie w trudno przewidywalnej rzeczywistości
• Czym jest zmiana? – cele i istota zmian wprowadzanych w firmie.
• Praktyczne podejście do procesu zmiany wg Kurta Lewina (faza rozmrożenia, faza zmiany, faza zamrożenia)
• Model zmiany wg Virginii Satir
• Zarządzanie procesem zmian w organizacji
• Inicjowanie zmian organizacyjnych
• Zasady planowania i wdrażania zmian do organizacji
• Zmiana – radzenie sobie z oporem  w organizacji  – DCNI
• Myślenie systemowe – kiedy system i kultura organizacyjna wspiera zmiany

Psychologiczne aspekty zmiany w ujęciu zespołowym

• Dynamika i krzywa zmiany- czego mogę się spodziewać po sobie i innych?
• Przeprowadzenie zespołów przez zmianę
• Kierowanie zachowaniami i postawami ludzi wobec zmian organizacyjnych
• Kształtowanie postaw współuczestnictwa w procesie zmian
• Przyczyny i przełamywanie oporów wobec zmian – jak radzić sobie z oporem?
• Prowadzenie spotkań w czasach zmiany – czyli jak prawidłowo zaplanować i przeprowadzić spotkanie

Psychologiczne i emocjonalne aspekty zmiany w ujęciu indywidualnym

• Psychologiczne i emocjonalne aspekty zmian. Dlaczego ludzie obawiają się zmian?
• Postawy wobec zmian – reakcje na zmiany i ich uwarunkowania
• Zjawisko nawyków w codziennej pracy jako ograniczenia w zmianach
• Rodzaje i źródła oporu wobec zmian.
• Rozpoznawanie symptomów oporu i metody jego przełamywania.
• Jak radzić sobie z własnymi emocjami wobec zmian i jak rozumieć innych w tym procesie?

• Heurystyki i błędy poznawcze

• Odporność psychiczna i odporność na stres. Cykl żalu

• Radzenie sobie ze skutkami stresu w sytuacjach presji czasu i permanentnie zmieniających się warunkach zewnętrznych

• Typowe gry psychologiczne. Trójkąt dramatyczny

Zarządzanie porażką i frustracją w zwinnym zespole

• Czym się różni błąd od porażki? Dlaczego takich sytuacji nie można odpuszczać? Jak lider powinien zareagować?
• Konstruktywne podejście do porażki
• Jak angażować do wyzwań i prób, jak wyciągać wnioski z sukcesów i porażek?
• Cztery warianty stosunku do ryzyka wg. Kahnemana
• Motywacja wewnętrzna vs zewnętrzna. Rola lidera w angażowaniu i motywowaniu
• Analiza różnych poziomów zaangażowania pracowników, rozpoznawanie frustracji
• Ujawnianie i wsparcie pracownika we frustracji

Zwinna zarządzanie zespołem w zmianie

• Zarządzanie przepływem pracy w warunkach zmiany. Zarządzanie zadaniami w zwinnym zespole. Mulitasking, a zwinny sposób pracy

• Szybkie tworzenie i testowanie pierwszych rozwiązań
• Modyfikowanie rozwiązań zgodnie z głosem klienta. Rozumienie potrzeb i oczekiwań klienta, ustalanie oczekiwanych rezultatów (voice of customer) – budowanie nastawienia na klienta zewnętrznego i wewnętrznego
• Elastyczność myślenia i działania. Otwartość na różne perspektywy, poszukiwanie nowych możliwości
• Zwinne rozwiązywanie problemów i szybkie podejmowanie decyzji w zespole

Komunikacja wewnętrzna w firmie w czasie wdrażania zmian

• Znaczenie efektywnej komunikacji w procesie zmian
• Okoliczności utrudniające sprawną komunikację w przedsiębiorstwie.
• Radzenie sobie z barierami komunikacyjnymi w procesie zmian.
• Metody skutecznej komunikacji – czyli o sztuce argumentowania.
• Najważniejsze narzędzia komunikacji.
• Informacja zwrotna, cele i zasady udzielania.
• Motywująca komunikacja w procesie zmiany.

Nasze szkolenia realizujemy w formie warsztatowej, zarówno na sali szkoleniowej (stacjonarnie) oraz w formie warsztatów on-line (zdalnie).

Wszystkie nasze szkolenia realizowane w oparciu o stosowany przez nas:

• model TO BE (Training Oriented Business Efficiency)

• model SEB (Szkoleń Efektywnych Biznesowo)

• model J. Kirkpatrick’a

• standard SUS 2.0

Metodyka szkoleniowa

Warsztat przeprowadzony jest metodami aktywnymi, jako intensywna praca praktyczna na sali szkoleniowej z trenerem (80% zadań praktycznych, 20% zajęć teoretycznych), co pozwala zachować wysoce interaktywny charakter procesu uczenia. Metoda warsztatowa skupiona jest na aktywizowaniu potencjału i zasobów uczestników grupy, tworzy okazję do zdobywania nowych doświadczeń i rozwijania umiejętności: biznesowych, psychologicznych i społecznych.

Zadania proponowane w trakcie szkolenia uwzględniają bieżące sytuację i specyfikę działalności Państwa firmy (analiza przypadków – tzw. case study), a ponadto:

• gry decyzyjne, strategiczne, metodyka grywalizacyjna

• zespołowe rozwiązywanie problemów

• symulacje typowych i trudnych sytuacji stanowiskowych

• prezentacje oraz mini wykłady

• sesje burzy mózgów

• dyskusje grupowe

• zadania indywidulane i zespołowe

• odgrywanie ról i scenek

Każde zadania praktyczne zawierają element działania i podsumowania w formie sharing session (wymiana pogłębionych refleksji i spostrzeżeń uczestników). Podsumowania trenera zamykają poszczególne bloki zagadnień. W trakcie warsztatu wykorzystywane są również testy pozwalające na rozpoznanie własnych predyspozycji oraz środki audiowizualne (kamera video do rejestracji i odtwarzania przebiegu niektórych ćwiczeń, fragmenty filmów szkoleniowych etc.)

Praca podczas szkolenia skoncentrowana będzie na poszukiwaniu najbardziej użytecznych i praktycznych w zastosowaniu rozwiązań, wypracowanych w oparciu o konkretne przykłady z życia organizacji lub przykłady z branż o podobnym profilu.

Wspieramy zastosowanie nowo nabytej wiedzy i umiejętności na stanowisku pracy poprzez zbudowanie indywidualnego Planu Działań Wdrożeniowych (PDW), którego celem jest:

• transfer wiedzy do środowiska pracy

• zastosowanie rozwijanych podczas szkolenia kompetencji w praktyce, czyli codziennej pracy

• monitoring realizacji i postępów wdrożenia nowych kompetencji

• wzrost motywacji uczestników do zmiany nawyków i sposobu pracy

Formuła warsztatu STACJONARNEGO

• 2 dni szkoleniowe

• 16 godzin szkoleniowych (realizowanych najczęściej 2x8h)

• zadanie wdrożeniowe po każdym szkoleniu

• maksymalna liczba uczestników 15 osób

• minimalna liczba uczestników 6 osób

Szkolenie zostanie prowadzone są przez trenerów praktyków z co najmniej kilkunastoletnim doświadczeniem trenerskim i biznesowym, którzy zostali pozytywnie zweryfikowani na przestrzeni naszych kilkunastoletnich doświadczeń.

Wszystkie szkolenia poprzedzone są pre i post workami w formie zadań, zapoznania się z konkretnymi treściami, case study etc.

Metodyka szkoleniowa

Warsztat on-line przeprowadzony jest także metodami aktywnymi, skupiona jest przede wszystkim na przekazywaniu kluczowej wiedzy i wymianie doświadczeń, w możliwie jak najbardziej aktywnych i interaktywnych formach. W tym celu wykorzystywane są różne formy pracy on linowej:

• praca w podgrupach (w podziale nad podpokoje)

• dyskusja na forum

• burza mózgów

• case study

• quizy, gry on-line

• zadania indywidualne

• wykorzystanie chatów moderowanych etc.

Nasze warsztaty realizujemy w oparciu o różnorodne technologie transmisji video tj. Live Webinar, Zoom, Clickmeeting, MS Teams, Google Meet etc.) oraz różnego rodzaju rozwojowe narzędzia cyfrowe np. Mural, Miro, Padlet, Mentimeter, etc. . W formie on-line realizujemy też webinaria, podcasty, warsztaty team buildingowe etc.)

Praca podczas szkolenia skoncentrowana będzie na poszukiwaniu najbardziej użytecznych i praktycznych w zastosowaniu rozwiązań, wypracowanych w oparciu o konkretne przykłady z życia organizacji lub przykłady z branż o podobnym profilu.

Wspieramy zastosowanie nowo nabytej wiedzy i umiejętności na stanowisku pracy poprzez zbudowanie indywidualnego Planu Działań Wdrożeniowych (PDW), którego celem jest:

• transfer wiedzy do środowiska pracy

• zastosowanie rozwijanych podczas szkolenia kompetencji w praktyce, czyli codziennej pracy

• monitoring realizacji i postępów wdrożenia nowych kompetencji

• wzrost motywacji uczestników do zmiany nawyków i sposobu pracy

Formuła warsztatu ONLINE:

• 2 dni szkoleniowe

• 16 godzin szkoleniowych (realizowanych najczęściej 4 x 4h lub 2 x 8h)

• zadanie wdrożeniowe po każdej sesji

• maksymalna liczba uczestników 15 osób

• minimalna liczba uczestników 6 osób

Zajęcia w formie on line’owej realizowane są najczęściej w formie 2-4 spotkań 4h oddzielonych 1-2 tygodniowym czasem pracy wdrożeniowym we współpracy, konsultacjach z trenerem.

Podczas szkoleń w formie on-line uczestnicy:

• mają okazję po każdej sesji zaplanować zadanie wdrożeniowe i wypróbować nowe kompetencje, a przy tym

• mają stały kontakt z trenerem w formie on-line, który daje dodatkową okazję do inspiracji i wymiany doświadczeń także z innymi uczestnikami.

• mają stały kontakt z grupą (zamkniętą grupę dyskusyjną on-line i cykliczne, krótkie sesje pytań i odpowiedzi, np. na temat zadań wdrożeniowych).

Brak interakcji z uczestnikami w sali szkoleniowej można zrównoważyć rozłożeniem procesu szkolenia na etapy, z okazjami do ich wdrożenia i do czerpania z informacji zwrotnych od grupy i trenera.

Szkolenie zostanie prowadzone są przez trenerów praktyków z co najmniej kilkunastoletnim doświadczeniem trenerskim i biznesowym, którzy zostali pozytywnie zweryfikowani na przestrzeni naszych kilkunastoletnich doświadczeń.

Wszystkie szkolenia poprzedzone są pre i post workami w formie zadań, zapoznania się z konkretnymi treściami, case study etc.