CELEM SZKOLENIA jest rozwój umiejętności budowania siły i odporności psychicznej, co jest kluczowe w obliczu ciągłych zmian, niepewności, wyzwań i trudności. Uczestnicy poprawią swoją efektywność osobistą, lepiej radząc sobie z wyzwaniami, stresorami i presją czasu, niezależnie od napotykanych okoliczności.

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

• Rozumieć znaczenie nastawienia i sposobu myślenia w powstawaniu stresu i silnych emocji.
• Radzić sobie z emocjami oraz stresem.
• Budować właściwą postawę koncentrowania się na poszukiwaniu rozwiązań, a nie na problemie.
• Radzić sobie z presją czasu i zadań w ciągle zmieniających się warunkach.
• Stosować odpowiednie metody wzmacniania odporności psychicznej.
• Odzyskiwać poczucie kontroli i wpływu w różnych, w tym trudnych sytuacjach.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• Wzrost poczucia wpływu na własny poziom stresu
• Wzrost poczucia własnej wartości i samooceny
• Wzrost skuteczności radzenia sobie w sytuacjach trudnych, konfliktowych, rywalizacji, pod presją czasu i manipulacji
• Wzrost wydajności pracy dzięki umiejętności stosowania technik pozwalających na odreagowanie i regenerację energii

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI

• Wzrost efektywności i wydajności pracy pracowników
• Poprawa atmosfery współpracy między działami i pracownikami
• Wzrost jakości obsługi klientów wewnętrznych i zewnętrznych
• Wyższa skuteczność w realizacji celów organizacji

ZARYS PROGRAMU SZKOLENIOWEGO

Odporność psychiczna jako kluczowa kompetencja w świecie VUCA

• Świat VUCA – czym jest, jakie stawia przed nami wyzwania
• Jak życie w świecie silnej niepewności, ciągłej zmienności, nieprzewidywalności oraz nadmiaru bodźców i informacji wpływa na nas?
• Fakty i mity na temat odporności psychicznej. Odporność psychiczna vs. wrażliwość psychiczna – jak rozwijać wrażliwość na ludzi i relacje przy jednoczesnym wzmacnianiu odporności na wyzwania, zadania i nadmiar bodźców
• Wpływ nastawienia oraz sposobu myślenia na stany emocjonalne, rola samospełniających się przepowiedni
• Model odporności psychicznej MTQ48 wg P. Clough’a, K. Earl’a oraz D. Strycharczyka – odporność na czynniki stresu, presji i zmiany. Cztery wymiary odporności psychicznej: Pewność siebie, Wyzwania, Kontrola i Zaangażowanie
• Osobowość a odporność psychiczna. Jak sportowcy kształtują swoją siłę i odporność psychiczną, a dzięki temu wygrywają – czego możemy się od nich nauczyć?

Zarządzanie emocjami i budowanie odporności na stres

• Rozwój świadomości emocjonalnej (czyli zarządzania emocjami poprzez: samoświadomość – samokontrolę – samoregulację)
• Wpływ poczucia własnej wartości na efektywność działania (poczucie kontroli nad sytuacją)
• Wzmacnianie pewności siebie i stabilności emocjonalnej. Moja reakcja na niepowodzenia – co mogę zmienić, aby zbudować odporność psychiczną?
• Kształtowanie i wzmacnianie poziomu empatii. Rozwijanie wrażliwości interpersonalnej i społecznej

Reagowanie na zmiany i skuteczne radzenie sobie z nimi

• Zmiana jako czynnik silnie stresogenny (znaczenie nastawienia w powstawaniu oporu, rola postawy: orientacja na problem oraz orientacja na rozwiązanie)
• Rodzaje reakcji na zmianę. Opór na zmianę i sposoby radzenia sobie z nim
• Odporność na stres i radzenie sobie ze skutkami stresu w sytuacjach presji czasu i permanentnie zmieniających się warunkach zewnętrznych
• COVID-19 – wpływ na nasze zdrowie psychiczne i fizyczne (lęki, niepewność, obawy – jak sobie z tym radzić)

Budowanie asertywnej postawy

• Postawa asertywna a przeciwdziałanie stresowi
• Stawianie granic w relacjach z ludźmi. Obrona swoich praw i przekonań
• Wyrażanie pozytywnych i negatywnych emocji
• Asertywna komunikacja. Konstruktywne wyrażanie krytycznych uwag i opinii odmiennych od innych
• Asertywne radzenie sobie w sytuacjach trudnych i konfliktowych

Budowanie odporności na przeciążenia poznawcze

• Błędy i pułapki myślenia. Rozwój umiejętności krytycznego myślenia
• Jak bronić się przed nadmiarem danych i informacji oraz manipulacją faktami
• Rozwijanie uważności i koncentracji uwagi – czyli jak być „tu i teraz”?
• Mindfulness jako sposób skutecznego radzenia sobie w świecie VUCA, redukcji stresu i poprawy efektywności osobistej
• Zarządzanie własną energią. Cztery potrzeby energetyczne (Bezpieczeństwo – Równowaga – Samorealizacja – Uznanie)
• Odnawialne dobowe zasoby energetyczne

Kształtowanie nawyków skutecznego działania – 7 nawyków wg S. Covey’a – czyli jak wzmocnić swoją skuteczność i strefę wpływu

• Kształtowanie postawy proaktywnej. Jak przestać działać reaktywnie i zacząć proaktywnie? Koncentracja na tzw. strefie wpływu. Przejmowanie odpowiedzialności za swoje działanie
• Zaczynanie z wizją końca. Wyznaczanie konkretnych celów do realizacji
• Koncentracja na rzeczach najważniejszych. Określanie wartości, które wyznaczają spójny z nami kierunek działania
• Myślenie w kategoriach wygrana – wygrana. Budowanie pogłębionych relacji
• Staraj się najpierw zrozumieć, a potem być zrozumianym
• Synergia – budowanie współpracy zorientowanej na wspólny cel
• Ostrzenie piły – budowanie nawyku stałego uczenia się, czyli uczenia się – oduczania nieaktualnej wiedzy i w to miejsce uczenia się nowej

METODYKA SZKOLEŃ

1. MODELE I STANDARDY:

• Model TO BE (Training Oriented Business Efficiency)
• Model SEB (Szkoleń Efektywnych Biznesowo)
• Model J. Kirkpatrick’a
• Standard SUS 2.0

2. WARSZTATY STACJONARNE

Metodyka szkoleniowa:

• 80% zajęć praktycznych i 20% zajęć teoretycznych.
• Skupienie na aktywizowaniu potencjału i zasobów uczestników.
• Rozwijanie umiejętności biznesowych, psychologicznych i społecznych.
• Uwzględnianie specyfiki działalności firmy, np. analiza przypadków (case study).

• Gry decyzyjne i strategiczne, metodyka grywalizacyjna
• Zespołowe rozwiązywanie problemów
• Symulacje typowych i trudnych sytuacji stanowiskowych
• Prezentacje, mini wykłady, sesje burzy mózgów
• Dyskusje grupowe, zadania indywidualne i zespołowe
• Odgrywanie ról i scenek

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Prowadzone przez trenerów praktyków z kilkunastoletnim doświadczeniem

3. WARSZTATY ONLINE

Metodyka szkoleniowa:

• Praca w podgrupach, dyskusja na forum, burza mózgów
• Case study, quizy, gry online
• Zadania indywidualne, wykorzystanie chatów moderowanych

• Zoom, MS Teams, Google Meet, Clickmeeting
• Narzędzia: Mural, Miro, Padlet, Mentimeter

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 4x4h lub 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Zajęcia realizowane najczęściej w formie 2-4 spotkań 4h, oddzielonych 1-2 tygodniowym czasem pracy wdrożeniowym

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków