CELEM SZKOLENIA jest rozwijanie umiejętności nastawienia kooperacyjnego w zespole rozproszonym, budowania zaufania i tworzenia dobrej atmosfery pracy oraz zbudowania zintegrowanego zespołu pracującego w formie zdalnej lub hybrydowej.

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

• Budować skuteczną współpracę w zespołach pracujących na odległość.
• Dbać o efektywną komunikację i jej obieg w zespole.
• Realizować efektywne spotkania zespołowe w formie online.
• Budować nastawienie na wspólną realizację celów.
• Przeciwdziałać poczuciu izolacji.
• Wspólnie rozwiązywać pojawiające się problemy.

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• Zwiększenie efektywności realizacji zadań w zespole rozproszonym.
• Wzrost efektywności współpracy w zespole zdalnym.
• Wzrost zaangażowania pracowników w realizację codziennych zadań.
• Integracja wokół wspólnych celów w zespole rozproszonym.

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI

• Wzrost skuteczności realizacji celów firmy.
• Wzrost skuteczności działania zespołów w firmie.
• Poprawa skuteczności obiegu informacji.
• Budowanie kultury zrozumienia i zaufania w organizacji.
• Wzrost satysfakcji pracowników z pracy.

ZARYS PROGRAMU SZKOLENIOWEGO

Zespół w pracy na odległość

• Charakterystyka pracy zespołu rozproszonego: jak działa zespół rozproszony.
• Istota i specyfika pracy zespołowej. Kształtowanie nastawienia kooperacyjnego w zespole i pomiędzy zespołami – czyli jak zbudować dream team.
• Pięć dysfunkcji pracy zespołowej wg Lencioniego i sposoby przeciwdziałania im.
• Budowanie zasad pracy zespołu. Potrzeby, oczekiwania i obawy zespołu rozproszonego (ustalenie oczekiwanych rezultatów współpracy w zespole oraz wskaźników – czyli po czym poznamy, że realizujemy ustalenia).
• Budowanie zaufania w zespole i dobrej atmosfery pracy. Przeciwdziałanie poczuciu izolacji społecznej.
• Kontaktowanie pracy zespołowej – opracowanie zasad współpracy na odległość (praca zdalna i hybrydowa).

Komunikacja w zespole rozproszonym

• Ustalenie zasad komunikowania się (zasady dostępności przełożonego i członków zespołu, zasady kontaktowania się on-line, zasady informowania i raportowania).
• Obieg informacji w pracy zespołu rozproszonego (metoda SIPOC). Poprawa przepływu informacji w pracy zdalnej.
• Zarządzanie nadmiarem informacji: syndrom zmęczenia informacyjnego i radzenie sobie z nadmiarem danych.
• Udzielanie feedbacku on-line, pochwały i konstruktywna krytyka – czyli jak komunikować się on-line?
• Kluczowe narzędzia skutecznej komunikacji.

Planowanie i organizowanie pracy zdalnej w zespole

• Nastawienie na wyniki: cele zespołowe vs. indywidualne. Ustalenie kryteriów oceny poziomu wykonania zadań w zespole. Odpowiedzialność zespołowa vs. indywidualna za zadanie.
• Priorytety w pracy zespołowej: konsekwencja w realizacji priorytetów.
• Poprawa realizacji zadań zespołowych.
• Opanowanie chaosu, czyli metoda GDT. Poprawa realizacji zadań zespołowych.
• Kanban – narzędzie wspierające zespołowe zarządzanie zadaniami i inne narzędzia.
• Współpraca: notatki, wirtualne tablice, współdzielone dokumenty.
• Krzywa wydajności pracy vs. organizacja dnia pracy zdalnej.
• Work-life balance w pracy zdalnej.

Efektywne spotkania „na odległość”

• Opracowanie zasad spotkań i zebrań on-line.
• Specyfika różnego rodzaju spotkań: informacyjne, operacyjne, ewaluacyjne, negocjacyjne, integracyjne, celebracyjne itd. Jak je zaplanować i zrealizować w formie on-line?
• Narzędzia stosowane do planowania i organizowania spotkań zdalnych.
• Przyczyny nieudanych spotkań zdalnych i jak temu przeciwdziałać.
• Rola i zadania organizatora oraz moderatora spotkania.
• Przygotowanie do spotkania on-line (przygotowanie i zakomunikowanie agendy).
• Prowadzenie spotkania on-line (podział ról, realizacja agendy, pilnowanie czasu, tematu, ustaleń itd.).
• Podsumowanie spotkania (wnioski, ustalenia, podział zadań – action plan).

Rozwiązywanie problemów

• Usprawnienie pracy zespołu pracującego w trybie zdalnym lub hybrydowym.
• Rodzaje marnotrawstwa w pracy zdalnej/hybrydowej zespołu i sposoby ich redukowania lub eliminowania.
• Przeciwdziałanie największym przeciwnościom pracy zdalnej.
• Jak radzić sobie z problemami i narastającymi emocjami?
• Sytuacje konfliktowe w pracy zdalnej i sposoby ich rozwiązywania.
• Trudne rozmowy: reagowanie na pytania i pretensje o charakterze emocjonalnym i racjonalnym.
• Asertywne techniki radzenia sobie w pracy zespołowej.

METODYKA SZKOLEŃ

1. MODELE I STANDARDY:

• Model TO BE (Training Oriented Business Efficiency)
• Model SEB (Szkoleń Efektywnych Biznesowo)
• Model J. Kirkpatrick’a
• Standard SUS 2.0

2. WARSZTATY STACJONARNE

Metodyka szkoleniowa:

• 80% zajęć praktycznych i 20% zajęć teoretycznych.
• Skupienie na aktywizowaniu potencjału i zasobów uczestników.
• Rozwijanie umiejętności biznesowych, psychologicznych i społecznych.
• Uwzględnianie specyfiki działalności firmy, np. analiza przypadków (case study).

• Gry decyzyjne i strategiczne, metodyka grywalizacyjna
• Zespołowe rozwiązywanie problemów
• Symulacje typowych i trudnych sytuacji stanowiskowych
• Prezentacje, mini wykłady, sesje burzy mózgów
• Dyskusje grupowe, zadania indywidualne i zespołowe
• Odgrywanie ról i scenek

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Prowadzone przez trenerów praktyków z kilkunastoletnim doświadczeniem

3. WARSZTATY ONLINE

Metodyka szkoleniowa:

• Praca w podgrupach, dyskusja na forum, burza mózgów
• Case study, quizy, gry online
• Zadania indywidualne, wykorzystanie chatów moderowanych

• Zoom, MS Teams, Google Meet, Clickmeeting
• Narzędzia: Mural, Miro, Padlet, Mentimeter

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 4x4h lub 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Zajęcia realizowane najczęściej w formie 2-4 spotkań 4h, oddzielonych 1-2 tygodniowym czasem pracy wdrożeniowym

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków