Celem warsztatu jest rozwijanie umiejętności: nastawienia kooperacyjnego, budowania zaufania w zespole i tworzenia dobrej atmosfery pracy oraz zintegrowania zespołu wokół wspólnych celów.

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

• Świadomie zarządzać efektywną współpracą w firmie
• Budować nastawienie zespołów na wspólną realizację celów
• Dążyć do porozumienia, godząc sprzeczne cele indywidualne z celami zespołu
• Stosować w praktyce zasady rządzące kontaktami interpersonalnymi
• Aktywnie rozwiązywać pojawiające się problemy i sytuacje sporne

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• Wzrost efektywności współpracy z podwładnymi/pracownikami
• Większa skuteczność osobista w relacjach interpersonalnych
• Wzrost skuteczności realizacji powierzonych zadań i procesów
• Wzrost realizacji wyznaczonych celów własnych i podległego zespołu

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI

• Wzrost zaangażowania pracowników w realizację codziennych zadań
• Wzrost efektywności współpracy zespołowej
• Wzrost skuteczności działania zespołów w firmie
• Poprawa efektywności przepływu procesów w organizacji
• Poprawa skuteczności obiegu informacji

ZARYS PROGRAMU SZKOLENIOWEGO

Zespół w organizacji

• Istota i specyfika pracy zespołowej. Kształtowanie nastawienia kooperacyjnego w grupie.
• Tworzenie norm i zasad współpracy w zespole.
• Budowanie zaufania w zespole i tworzenie dobrej atmosfery pracy.
• Role pełnione w zespole – klasyfikacja wg M. Belbina i inne klasyfikacje. Wykorzystanie potencjału wszystkich członków zespołu.
• Zintegrowanie zespołu wokół lidera i postawionych celów.

Odpowiedzialność zespołowa za realizację celów

• Kształtowanie partnerstwa w relacjach przełożony-pracownik.
• Spójność grupy – budowanie więzi grupowej (proces integracji zespołu).
• Efekt synergii pracy zespołowej.
• Budowanie współpracy pomiędzy zespołami.

Współpraca vs. konkurencja i rywalizacja pomiędzy zespołami

• Zasady skutecznej komunikacji wewnątrz grupy i ich wpływ na efektywność realizowanych zadań w zespole i pomiędzy zespołami.
• Zarządzanie obiegiem informacji w zespole i pomiędzy zespołami.
• Sztuka argumentacji. Budowanie skutecznej argumentacji w kontakcie z innymi.
• Prowadzenie efektywnych rozmów i spotkań operacyjnych z pracownikami: ustalenie zasad przebiegu spotkania, wyznaczenie ról i odpowiedzialności, realizacja punktów agendy spotkania.
• Rola i zadania prowadzącego spotkanie. Budowanie atmosfery współpracy i zaangażowania uczestników. Sposoby aktywizowania uczestników spotkania.

Sytuacje trudne w pracy zespołowej

• Reagowanie na trudne pytania i pretensje o charakterze emocjonalnym i racjonalnym.
• Typologia zachowań ludzkich – rozpoznawanie typu reakcji pracownika.
• Przyczyny niezadowolenia pracownika.
• Asertywne techniki przeciwdziałania niepożądanym wpływom.
• Rodzaje gier stosowanych przez pracowników.
• Demaskowanie gier oraz obrona przed presją i manipulacją ze strony pracowników.
• Obrona swoich racji, poglądów oraz sztuka kompromisu.
• Radzenie sobie z problemami występującymi w zespole (konflikt w zespole).
• Radzenie sobie z presją stosowaną przez grupy nieformalne.
• Rozwiązywanie problemów (charakterystyka procesu podejmowania decyzji w zespole, myślenie grupowe, zespołowa odpowiedzialność, ocena ryzyka).

Uczestnicy wypracują własne i/lub zespołowe:

• Zasady budowania współpracy pomiędzy zespołami.
• Sposoby tworzenia norm i zasad współpracy w zespole.
• Narzędzia skutecznej komunikacji pomiędzy zespołami.
• Metody integracji pracowników wokół realizacji celów zespołowych.
• Reguły postępowania w sytuacjach trudnych.

METODYKA SZKOLEŃ

1. MODELE I STANDARDY:

• Model TO BE (Training Oriented Business Efficiency)
• Model SEB (Szkoleń Efektywnych Biznesowo)
• Model J. Kirkpatrick’a
• Standard SUS 2.0

2. WARSZTATY STACJONARNE

Metodyka szkoleniowa:

• 80% zajęć praktycznych i 20% zajęć teoretycznych.
• Skupienie na aktywizowaniu potencjału i zasobów uczestników.
• Rozwijanie umiejętności biznesowych, psychologicznych i społecznych.
• Uwzględnianie specyfiki działalności firmy, np. analiza przypadków (case study).

• Gry decyzyjne i strategiczne, metodyka grywalizacyjna
• Zespołowe rozwiązywanie problemów
• Symulacje typowych i trudnych sytuacji stanowiskowych
• Prezentacje, mini wykłady, sesje burzy mózgów
• Dyskusje grupowe, zadania indywidualne i zespołowe
• Odgrywanie ról i scenek

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Prowadzone przez trenerów praktyków z kilkunastoletnim doświadczeniem

3. WARSZTATY ONLINE

Metodyka szkoleniowa:

• Praca w podgrupach, dyskusja na forum, burza mózgów
• Case study, quizy, gry online
• Zadania indywidualne, wykorzystanie chatów moderowanych

• Zoom, MS Teams, Google Meet, Clickmeeting
• Narzędzia: Mural, Miro, Padlet, Mentimeter

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 4x4h lub 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Zajęcia realizowane najczęściej w formie 2-4 spotkań 4h, oddzielonych 1-2 tygodniowym czasem pracy wdrożeniowym

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków