CELEM SZKOLENIA jest rozwijanie praktycznych umiejętności związanych z:

• Dopasowaniem sposobu przekazywania informacji do poziomu i specyfiki grupy słuchaczy
• Zaprezentowaniem się w relacjach zawodowych i kreowaniem profesjonalnego wizerunku
• Prowadzeniem spotkań biznesowych
• Radzeniem sobie z tremą i stresem towarzyszącymi wystąpieniom publicznym

Szkolenie umożliwi również poznanie swoich zasobów i mocnych stron oraz rozwijanie własnego stylu prezentacji i umiejętności.

Po szkoleniu Uczestnicy będą potrafili:

• Stosować różne techniki prezentacji i autoprezentacji
• Przygotować prezentację multimedialną
• Świadomie korzystać z narzędzi komunikacyjnych
• Selekcjonować informacje oraz właściwie dobierać argumenty, przykłady, analogie i metafory
• Budować wiarygodność swojego wystąpienia i prezentacji, co przyczyni się do kształtowania wizerunku zaufanego eksperta
• Zdobywać zaufanie audytorium oraz utrzymywać uwagę publiczności
• Radzić sobie z trudnymi pytaniami ze strony audytorium

KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA

• Wzrost atrakcyjności i efektywności prowadzenia wystąpień oraz prezentacji
• Większa skuteczność w przekonywaniu audytorium do swoich racji
• Zwiększenie zaufania do prezentującego
• Budowa profesjonalnego wizerunku
• Skuteczniejsze radzenie sobie z tremą i stresem podczas wystąpień i prezentacji

KORZYŚCI DLA ORGANIZACJI

• Sprawniejszy i optymalny przebieg spotkań, prezentacji i konferencji
• Większe przekonanie do przedstawionych treści
• Wzrost zaufania do firmy, jej oferty, jakości obsługi i potencjału biznesowego
• Poprawa wizerunku firmy i relacji z klientami
• Zwiększenie lojalności klientów i ich zaangażowania we współpracę

ZARYS PROGRAMU SZKOLENIOWEGO

Autoprezentacja i kształtowanie profesjonalnego wizerunku

• Budowanie wiarygodności prezentacji i zaufanego eksperta
• Profesjonalne przygotowanie się do spotkania z klientem
• Przygotowanie prezentacji i przemówień publicznych
• Wykorzystanie materiałów firmowych podczas spotkania z klientem
• Przekonania i ich siła sprawcza, czyli rola nastawienia w prezentacji
• Świadomość kanałów komunikacyjnych: postawa i gesty, mimika i kontakt wzrokowy, ruch sceniczny/na forum, wizerunek jako czynnik sukcesu, oddech, praca głosem (dykcja, intonacja), osłabiacze i wzmacniacze, chwasty językowe
• Style komunikacji/rodzaje prelegentów

Analiza audytorium (oczekiwania i potrzeby)

• Sztuka kontaktu i zdobywanie zaufania audytorium
• Metody pozyskania i utrzymania uwagi publiczności
• Metody pracy z grupą
• „Trudny uczestnik” – budowa dystansu emocjonalnego i właściwa interpretacja zachowań słuchaczy
• Radzenie sobie z trudnymi pytaniami ze strony audytorium: podstawowe zasady odpowiadania na pytania i zastrzeżenia o charakterze racjonalnym i emocjonalnym

Struktura prezentacji i budowa modułu prezentacyjnego

• Wyznaczanie celu prezentacji: dobór właściwej metody do celu
• Analiza treści wystąpienia i jej selekcja
• Rodzaje prezentacji
• Przygotowanie prezentacji multimedialnej: jak wykorzystać pomoce audiowizualne właściwie
• Techniki prowadzenia prezentacji i skuteczność przekazu

Strategie argumentacyjne

• Dobór argumentów, przykładów, analogii, metafor
• Potęga języka: techniki perswazji, perswazyjne słowa (nie, ale, spróbuj, bo, teraz), metody perswazyjne (presupozycje, postulaty konwersacyjne, implikacje)
• Planowanie czasu poszczególnych części szkolenia: wykład, ćwiczenia, case study, filmy instruktażowe, dyskusje itp.

Trema

• Sposoby radzenia sobie ze stresem przed i w trakcie spotkania, wystąpienia

METODYKA SZKOLEŃ

1. MODELE I STANDARDY:

• Model TO BE (Training Oriented Business Efficiency)
• Model SEB (Szkoleń Efektywnych Biznesowo)
• Model J. Kirkpatrick’a
• Standard SUS 2.0

2. WARSZTATY STACJONARNE

Metodyka szkoleniowa:

• 80% zajęć praktycznych i 20% zajęć teoretycznych.
• Skupienie na aktywizowaniu potencjału i zasobów uczestników.
• Rozwijanie umiejętności biznesowych, psychologicznych i społecznych.
• Uwzględnianie specyfiki działalności firmy, np. analiza przypadków (case study).

• Gry decyzyjne i strategiczne, metodyka grywalizacyjna
• Zespołowe rozwiązywanie problemów
• Symulacje typowych i trudnych sytuacji stanowiskowych
• Prezentacje, mini wykłady, sesje burzy mózgów
• Dyskusje grupowe, zadania indywidualne i zespołowe
• Odgrywanie ról i scenek

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Prowadzone przez trenerów praktyków z kilkunastoletnim doświadczeniem

3. WARSZTATY ONLINE

Metodyka szkoleniowa:

• Praca w podgrupach, dyskusja na forum, burza mózgów
• Case study, quizy, gry online
• Zadania indywidualne, wykorzystanie chatów moderowanych

• Zoom, MS Teams, Google Meet, Clickmeeting
• Narzędzia: Mural, Miro, Padlet, Mentimeter

• 2 dni szkoleniowe (16 godzin, najczęściej 4x4h lub 2x8h)
• Maksymalna liczba uczestników: 15 osób
• Minimalna liczba uczestników: 6 osób
• Zajęcia realizowane najczęściej w formie 2-4 spotkań 4h, oddzielonych 1-2 tygodniowym czasem pracy wdrożeniowym

• Transfer wiedzy do środowiska pracy
• Zastosowanie nowych kompetencji w praktyce
• Monitoring realizacji i postępów
• Wzrost motywacji do zmiany nawyków